Nacre, par Nautile Studio
Conditions d’utilisation
Dernière mise à jour : 19 octobre 2026
1. Objet
Nacre est une plateforme de gestion pour les entreprises, éditée par DEV’AI (Nautile Studio) : messagerie, chatbot, demandes en ligne, ventes, journée et fichier de la clientèle. Ces conditions valent pour les entreprises et leur équipe, et pour les personnes qui leur écrivent ou leur envoient une demande par Nacre.
2. Accès
Une entreprise entre dans Nacre avec Nautile Studio ; son équipe y entre sur invitation, avec les droits que l’entreprise lui donne. La connexion se fait par un lien envoyé par e-mail, valable 15 minutes et à usage unique : chacun garde l’accès à sa boîte e-mail pour lui.
3. Conditions commerciales
Le prix, la durée et le paiement de l’abonnement d’une entreprise sont fixés dans son contrat avec Nautile Studio.
4. Ce dont l’entreprise répond
L’entreprise répond de ce qu’elle publie et de ce qu’elle écrit par Nacre (offres, prix, horaires, fiches, réponses), et de l’usage qu’elle fait des données des personnes qui lui écrivent : elle en est responsable, DEV’AI les traite pour elle. Sur WhatsApp, Messenger et Instagram, elle respecte aussi les règles de Meta.
5. Le chatbot
Quand l’entreprise le met en service, le chatbot répond seul, à partir des informations qu’elle a données à Nacre. Il se présente comme un assistant automatique, passe la main à l’équipe quand il ne sait pas, et ne conclut jamais une vente seul : ce qu’il prépare attend la décision de l’équipe. Une réponse automatique peut se tromper ; l’entreprise peut la reprendre à tout moment.
6. Les demandes en ligne
Une demande envoyée depuis la page d’une entreprise n’est pas une vente conclue : l’entreprise la confirme, ou non, et répond à la personne. Selon l’activité, ce qu’elle demande peut lui être réservé 24 heures au plus, le temps de cette décision. Aucun paiement ne passe par Nacre à cette étape.
7. Ce qui est interdit
Envoyer des messages non sollicités en masse, publier un contenu illégal, se faire passer pour quelqu’un d’autre, contourner les plafonds de Nacre, chercher à accéder aux données d’une autre entreprise ou perturber le service.
8. Disponibilité
Nautile Studio fait de son mieux pour que Nacre reste disponible et ses données sauvegardées, sans pouvoir garantir un service sans aucune interruption (maintenance, panne d’un prestataire, coupure du réseau).
9. Données personnelles
Voir la politique de confidentialité.
10. Propriété
Nacre appartient à DEV’AI. L’entreprise l’utilise le temps de son abonnement ; ce qu’elle y range reste à elle.
11. Responsabilité
DEV’AI répond des fautes de Nacre dans la limite prévue par le contrat de l’entreprise. Il ne répond pas des contenus écrits par les entreprises, ni des services de tiers (Meta, fournisseurs d’e-mail) quand ils sont indisponibles.
12. Suspension et fin
Un usage interdit peut entraîner la suspension de l’accès. À la fin de l’abonnement, les données de l’entreprise lui sont remises, puis effacées, comme le prévoit son contrat.
13. Modifications
Ces conditions changent quand Nacre change. La date de mise à jour est en haut de la page.
14. Droit applicable
Le droit français, tel qu’il s’applique en Polynésie française. Tout litige relève des tribunaux de Papeete.
15. Contact
bonjour@nautile.studio · +689 89 70 03 05.
Summary in English
Nacre is a business management platform published by DEV’AI (Nautile Studio, French Polynesia). Companies and their invited team sign in with a single-use email link. Each company is responsible for what it publishes and for the data of the people who write to it, and follows Meta’s rules on WhatsApp, Messenger and Instagram. The chatbot answers automatically from the company’s information, signs as an automated assistant, hands over to the team when unsure and never concludes a sale on its own. An online request is not a confirmed sale until the company confirms it; no payment goes through Nacre at this stage. Spam, illegal content, impersonation and attacks are forbidden. French law applies, as it applies in French Polynesia. Contact: bonjour@nautile.studio.